物業(yè)：正在制定“補(bǔ)漏”方案
“你快來看看，我家里現(xiàn)在也在下雨?！弊蛉丈衔?，家住開發(fā)區(qū)正興小區(qū)的市民劉女士向記者反映，她購買的商品房，入住不到2年，天花板就出現(xiàn)裂縫，去年開始陸續(xù)出現(xiàn)滲水問題，投訴后開發(fā)商派人維修過幾次，但是到目前為止，滲水問題仍然沒有得到徹底解決。
1業(yè)主：家里漏成“水簾洞”
“去年10月發(fā)現(xiàn)主臥天花板滲水，投訴后，開發(fā)商派人來對外墻進(jìn)行了維修，但至今問題依然沒有得到徹底解決。”劉女士說，她家的房子自2014年入住以來一直問題不斷，先是墻壁和天花板出現(xiàn)細(xì)小的裂縫，之后天花板開始出現(xiàn)滲水問題。劉女士懷疑房屋存在質(zhì)量問題，多次向物業(yè)、開發(fā)商反映，但至今都未得到妥善解決。
昨日上午，記者來到劉女士家中看到，客廳的天花板上出現(xiàn)一條細(xì)長裂縫?！懊糠晗掠陦Ρ诰蜁?huì)滲水，水滴得滿床都是，根本沒辦法住人?！眲⑴繋в浾哌M(jìn)入滲水最嚴(yán)重的主臥房間，由于外面正下著大雨，房間墻壁上有水珠滲出，沿著墻體往下流，靠墻的木質(zhì)衣柜及電視柜都因受潮已經(jīng)變形發(fā)霉了。劉女士說，原本房子住著一家4口，夫妻倆和兩位老人。如今因?yàn)榉孔勇┧?，老人只能搬回老家住。“現(xiàn)在床都不能靠墻放，不然一會(huì)兒就濕透了?！眲⑴窟€說，該棟樓漏水的住戶可不止她一家。
在劉女士的帶領(lǐng)下，記者走訪了該棟頂樓的一戶居民發(fā)現(xiàn)，確實(shí)她的家里也存在滲水問題。業(yè)主梁女士說，她和老公都是工薪階層，好不容易攢夠錢買套房，想著可以安居樂業(yè)，沒想到會(huì)出現(xiàn)這種情況。如今因?yàn)闈B水問題，家具家電經(jīng)常受潮，十分鬧心。記者了解到，滲水問題不僅僅是出現(xiàn)在高層，住在二樓的業(yè)主譚先生家中墻壁也出現(xiàn)開裂和滲水現(xiàn)象。譚先生說，一樓車庫天花板也出現(xiàn)滲水問題。
2房產(chǎn)局：5年內(nèi)無條件維修
對此，該小區(qū)物業(yè)管理處一名姓陳的負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主反映的問題，開發(fā)商曾請施工隊(duì)進(jìn)行過修復(fù)，但不知什么原因，問題沒有得到根治。對于劉女士等住戶反映的滲水問題，目前物業(yè)正在制定修復(fù)方案。“已經(jīng)有業(yè)主對我們的工作表達(dá)了不滿甚至不交物業(yè)費(fèi)了，我們也希望盡快解決此事?！标愊壬f道。
對于劉女士家的問題，究竟該由誰來排查滲漏原因？市房管局的工作人員表示，房屋漏水的現(xiàn)象在不少小區(qū)內(nèi)還是存在的，依據(jù)竣工驗(yàn)收的時(shí)間期限有所區(qū)別對待。“從房屋竣工驗(yàn)收合格之日算起，如果5年內(nèi)房屋的屋面、外墻、廚房等出現(xiàn)滲漏，由開發(fā)商或責(zé)任單位無條件進(jìn)行維修；超過5年，可通過業(yè)主委員會(huì)啟動(dòng)物業(yè)維修基金來進(jìn)行修繕。”工作人員告訴記者，在業(yè)主遇到這類問題時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)該積極發(fā)揮排查與協(xié)調(diào)作用。
該工作人員說：“針對劉女士家的問題，物業(yè)公司有義務(wù)及時(shí)派相應(yīng)人員上門排查原因。如排查期間存在排查難度大，或無法辨別滲漏原因時(shí)，可向房管部門尋求幫助。若物業(yè)公司在提供物業(yè)服務(wù)期間，未能及時(shí)履行相應(yīng)義務(wù)，業(yè)主也可向房管部門反映。”
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